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Introduction

この様な方におすすめです
・チェーン店経営における構造的課題の解決策を模索中の方
・多店舗運営に当たっての現場のリアルな声を知りたい方

・店舗運営のDX化について情報収集を図りたい方
 

イベント概要

店舗サービス業で働く「人」の価値向上に真っ向から挑む
-スタッフの実行力を高め、顧客満足度を向上する-
 

「楽し場創造会社」を掲げ、世界一の楽しい時間と空間を提供する ことを目指すGENDA Sega Entertainmentが求めていたのは、お客様に『また来たい!』 と思っていただける「楽し場」づくりのための"店舗スタッフのレベルアップの実現"
創業以来一貫し、店舗サービスで働く人の価値向上に光を当て、テクノロジーを活用し店舗サービスの革新を導くため、サービス開発を続けているナレッジ・マーチャントワークス(以下KMW)。

そんな2社の出会いは、「人」の価値向上のためにこそDXがあるべきであるという、根本的な考えへの共鳴でした。

GENDA Sega Entertainmentの全国215店舗へのはたLuck(R)導入に伴い、ローンチ当初からはたLuck(R)への可能性を見出し、現在もはたLuck(R)を用いながら同社のDX化を牽引するITソリューション部 部長 河合様をお招きし、話を伺っています。(同セミナーは、2020年12月に実施したセミナーの再配信になります ※当時は株式会社セガ エンタテインメント)

「はたLuck(R)と出会う前から感じていた、チェーン店経営の問題と想いは?」
「はたLuck(R)に感じた可能性は何だったのか?
「はたLuck(R)を導入・運用している中での効果や課題は?」
「今後のDX取り組みにおける展望は?」

等々、現場のリアルに即したお話を頂く、KMW代表染谷との対談イベントとなっております。


※はたLuck(R)とは…
小売・飲食・サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けに開発した店舗マネジメントツールです。これまで別々のツールで管理されていた従業員間のコミュニケーション・教育・シフト作成・評価に関する機能をオールインワンでスマホアプリに搭載。業務専用のアプリのためセキュリティ面も考慮されており、本部による複数店舗に対するマネジメントが可能です。生産性・従業員エンゲージメントを向上させ、オペレーション実行力の高い店舗づくりに貢献します。

Speakers

【ゲスト】
株式会社GENDA SEGA Entertainment
ITソリューション部 部長
河合 英雄 様

1997年 株式会社セガ・エンタープライゼス入社/関西にてゲームセンター6店舗に勤務(うち店長4店舗、副館長1店舗)

2003年 運営本部勤務/運営マニュアル作成・落とし込みを担当

2004年 株式会社セガ ビーリンク(ダーツバー運営)/事業戦略・計数管理・飲食・システムを担当

2012年 株式会社セガ エンタテインメント/経営戦略・営業部長・ITを担当

2020年10月 「はたLuck®」 を全店約200店舗に導入

【モデレーター】
ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
代表取締役 CEO
染谷 剛史

1998年 リクルートグループ入社/中途・アルバイト・パート領域の求人広告営業、マーケットプロデュース部門でWEB系商品開発

2001年 株式会社デジットブレーン入社 副編集長/ホテル・ハウスウェディング向けコンサルティング

2003年 株式会社リンクアンドモチベーション入社/大手小売・外食・ホテル等のサービス業の採用・組織変革コンサルティング

2012年 執行役員就任/新規事業開発(グローバル事業、健康経営部門)を経て、サービス業に特化した組織人事部門長

2017年 ナレッジ・マーチャントワークス株式会社設立/チェーンストア経営の組織変革を実現するリテールテック事業を推進

2019年 店舗変革プラットフォーム「はたLuck®」リリース

Agenda

【テーマ】チェーン店経営におけるDX取り組みのリアルな話

  • チェーン店経営における現状と課題
  • はたLuck(R)との出逢いと、見えた世界
  • 導入効果と、今後の取り組み

開催概要

    • 開催日:2021年10月6日(水)
    • 開催時間:11:00~12:00
    • 参加費:無料
    • 視聴方法:Zoomでのオンライン配信

※Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でのご視聴をお勧めいたします

お申し込みいただいた方へのみ、視聴用のURLをご案内いたしますので、皆さまはご自宅などからもご視聴いただけます。
(競合となるサービスを提供されている企業様のご参加はお断りをさせて頂く場合がございます)

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