こちらのセミナーは終了いたしました

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この様な方におすすめです
・チェーン店経営における構造的課題の解決策を模索中の方
・多店舗運営に当たっての現場のリアルな声を知りたい方
・店舗運営のDX化について情報収集を図りたい方
 

イベント概要

店舗サービス業で働く「人」の価値向上に真っ向から挑む
-スタッフの実行力を高め、顧客満足度を向上する-
 

「楽し場創造会社」を掲げ、世界一の楽しい時間と空間を提供する ことを目指すGENDA Sega Entertainmentが求めていたのは、お客様に『また来たい！』 と思っていただける「楽し場」づくりのための"店舗スタッフのレベルアップの実現"。
創業以来一貫し、店舗サービスで働く人の価値向上に光を当て、テクノロジーを活用し店舗サービスの革新を導くため、サービス開発を続けているナレッジ・マーチャントワークス（以下KMW）。

そんな2社の出会いは、「人」の価値向上のためにこそDXがあるべきであるという、根本的な考えへの共鳴でした。

GENDA Sega Entertainmentの全国215店舗へのはたLuck(R)導入に伴い、ローンチ当初からはたLuck(R)への可能性を見出し、現在もはたLuck(R)を用いながら同社のDX化を牽引するITソリューション部 部長 河合様をお招きし、話を伺っています。（同セミナーは、2020年12月に実施したセミナーの再配信になります ※当時は株式会社セガ エンタテインメント）

「はたLuck(R)と出会う前から感じていた、チェーン店経営の問題と想いは？」
「はたLuck(R)に感じた可能性は何だったのか？
「はたLuck(R)を導入・運用している中での効果や課題は？」
「今後のDX取り組みにおける展望は？」

等々、現場のリアルに即したお話を頂く、KMW代表染谷との対談イベントとなっております。

※はたLuck(R)とは…
小売・飲食・サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けに開発した店舗マネジメントツールです。これまで別々のツールで管理されていた従業員間のコミュニケーション・教育・シフト作成・評価に関する機能をオールインワンでスマホアプリに搭載。業務専用のアプリのためセキュリティ面も考慮されており、本部による複数店舗に対するマネジメントが可能です。生産性・従業員エンゲージメントを向上させ、オペレーション実行力の高い店舗づくりに貢献します。